GYIK
1. Hogyan rendelhetek terméket az oldalon?
A rendelés folyamata egyszerű:
- Böngésszen a kategóriák között, és válassza ki a kívánt terméket.
- Kattintson a "Vásárlás" gombra.
- Miután kiválasztotta az összes szükséges terméket, kattintson a "Kosár megtekintése" gombra.
- Ellenőrizze rendelését, majd válassza ki a fizetési és szállítási módot.
- Töltse ki az adatokat, és fejezze be a rendelést.
2. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
A következő fizetési módokat kínáljuk:
- Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, Maestro)
- Online banki átutalás
- Utánvétes fizetés (szállításkor készpénzben)
3. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
A szállítási módok a következőek:
- Ingyenes házhoz szállítás (ha a rendelés értéke meghaladja a minimum összeget)
- Gyors futárszolgálat: A szállítási idő általában 1-2 munkanap.
4. Milyen garanciát biztosítanak a termékekre?
A termékekre 30 napos vissza küldési lehetőség van.
5. Hogyan kérhetem vissza a pénzem, ha nem vagyok elégedett a termékkel?
Amennyiben a termék nem felel meg az elvárásainak, lehetősége van visszaküldeni azt 30 napon belül, amennyiben nem használták és sértetlen a csomagolása. A visszaküldéshez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és tájékoztatjuk a pontos lépésekről.
6. Mi van, ha a megrendelt termék nincs raktáron?
Ha a megrendelt termék nincs raktáron, akkor értesítést küldünk Önnek a várható szállítási időről. Lehetősége van másik terméket választani, vagy kérhet egy teljes visszatérítést.
7. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés állapotát a rendelési visszaigazoló emailben található linkre kattintva, vagy a felhasználói fiókjában tudja nyomon követni. A futárszolgálat pedig küld egy nyomon követési számot, amellyel a szállítást figyelemmel kísérheti.
8. Lehetőség van személyes tanácsadásra a vásárlás előtt?
Természetesen! Ha nem biztos benne, melyik termék lenne a legmegfelelőbb az Ön számára, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy emailben, és szakértőink segítenek a döntésben.
9. Mikor érkezik meg a megrendelésem?
A szállítási idő a választott szállítási módtól függ:
- Gyors szállítás: 1-2 munkanap
10. Változhat a rendelés tartalma, miután leadtam?
A rendelés leadása után azonnal értesítést kapunk, és igyekszünk gyorsan feldolgozni azt. Ha módosítani szeretné rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb, hogy módosíthassuk a rendelést a feldolgozás előtt.